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微信健康打卡常见问题

请根据认证时提示的失败信息，查看下面的解决方案：

系统提示用户信息不存在

• 以L开头的账号：在学校人事系统录入信息的账号，信息录入后需经过约半日后方可同步到认证平台及企业微信平台。在后勤人事系统录入信息的账号，由后勤通信服务中心同时将账号信息录入到企业微信平台。
• 非L开头的账号：在学校人事系统录入信息后，需由人员所在单位或学生处、研工部、人事处等归口部门将人员信息报给信息化管理处（包括人员基本信息及健康打卡分组信息），由信息化管理处录入至企业微信平台。

系统提示手机号不在企业通讯录中

• 用户操作方式有误，需严格按照本页操作说明操作。
• 用户通过学工号、密码认证之后若仍有以上提示，需注意：认证时填写的手机号、微信绑定的手机号、当前所使用手机的号码三者需要一致。若三者不一致，可取消关注企业微信，将信息修改一致后重新进行认证。

系统提示需要管理员邀请

用户操作方式有误，需严格按照本页操作说明操作。

有了新的账号，需要修改企业微信绑定的账号

需要用户自行解绑旧账号并认证新账号。解绑操作请参考“企业微信号手机解绑”说明文档，认证操作请参考本篇说明文档。

===获取不到位置信息的故障===

打卡时获取不到位置信息

功能机不能使用APP

国外版的智能机---可能缺少/关闭地理信息功能

手机系统关闭了位置信息功能

微信获取位置信息未被手机系统授权